Garancia

A www.worldplaza.hu webáruházban forgalmazott termékekre a vonatkozó jogszabályok alapján Cégünk biztosítja Vevői számára a kötelező jótállást. A jótállási idő a termék fogyasztó részére történő átadásának napjával kezdődik. Amennyiben a webáruházunkban vásárolt elektronikai eszközben a jótállási időn belül meghibásodást észlel kedves Vevőnk, állunk rendelkezésére.

Természetesen minden gyártó hivatalos weboldalán Vevőink megtalálják az általuk vásárolt termékhez tartozó szervizhálózatot, így WorldPlaza csapat nélkül is zökkenőmentesen elindítható a garanciális javítás. Vállalkozásunk abban tud segítségére lenni Partnereinek, hogy gyorsított eljárás keretében végzi a javítás időigényes feladatait a www.worldplaza.hu webáruházban vásárolt termékek esetében. Segítünk a megfelelő szerviz kiválasztásában, de vállaljuk akár a garanciális javítás lebonyolítását is. A WorldPlaza által nyújtott jótállás kiterjed a használt termékekre is.

Vevőink által megvásárolt új termékeink esetén a jótállás a következők szerint alakul:

A gyártók által biztosított jótállással számolhatnak Partnereink, amelynek mértéke minimum 1 év, sok termék esetében 2 év, de több márka biztosít eszközeihez 3 évet.

Laptopok esetében Vevőink márkától függően 1-3 év garanciával számolhatnak. A gyártók minimum 1 év garanciát biztosítanak notebook termékeikhez, amelyet díj ellenében tovább lehet bővíteni egyes márkák esetében +1 illetve +2 évvel (pl. Hewlett-Packard)

HP garanciatípusok:

HP carry in világgarancia: Az ilyen típusú garanciával rendelkező készülék a világ bármely pontján hivatalos HP szervizben javítható.
HP pick up & return: Gyártói garancia, amikor az eszköz tulajdonosa közvetlenül a HP-t értesíti a hibáról a hivatalos kék telefonszámon, majd a telefonos egyeztetést követően futár érkezik a termékért. A javítást követően díjmentesen visszaszállítja a HP az eszközt a tulajdonos számára.
HP care pack: Az eszköz tulajdonosa igényelhet további 1 illetve 2 év garanciát az 1 éves általánosgyártói garanciához.
HP Asis laptopok esetében a garancia Cégünknél, illetve az általunk megjelölt szervizpontokban érvényesíthető.

Több eszköz esetén megfigyelhető, hogy az 1 év gyártói garanciát további 1 évvel bővítjük felár nélkül, amelyet probléma esetén Vevőink a WorldPlaza közreműködésével tudnak érvényesíteni. A DELL márka 3 év gyártói garanciával biztosítja Ügyfeleink számára termékei hosszú távú megbízhatóságát.

Használt termékeink esetében a garancia/jótállás mértéke termékkörönként változó, időtartama  minimum 1 hónap, maximum 6 hónap.
Felhívjuk Kedves Vevőink figyelmét, hogy vásárlás előtt győződjenek meg a választott termékre vonatkozó jótállás feltételeiről, időtartamáról.

Amennyiben a jótállási idő lejárt, akkor is forduljanak Vevőink Hozzánk bizalommal! A meghibásodott eszközöket szervizdíj ellenében átvizsgáljuk, megállapítjuk a hibát, majd javaslatot teszünk az adott termék javításával kapcsolatban.

Üdvözlettel:
Nyirő Tamás
ügyvezető
WorldPlaza Kft.